Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – FrostyMood
Dernière mise à jour : 07/11/2025
Bienvenue sur le site https://frostymood.com
En accédant à ce site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Veuillez les lire attentivement avant toute transaction.
1. Informations générales
-Site web : https://frostymood.com
-Nom de l’entreprise : Timothée Moulard
-Nom commercial : FrostyMood
-Adresse : 49 Rue Molière, 93100 Montreuil, France
-Téléphone : +33 6 13 29 49 00
-E-mail : info@frostymood.com
-Jours ouvrables : du lundi au samedi
-Horaires du service client : de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.
2. Traitement des commandes et livraison
-Délai de traitement : les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la date d’achat.
-Délai de livraison estimé : entre 6 et 9 jours ouvrés.
-Zone de livraison : uniquement la France métropolitaine. Aucune expédition internationale n’est proposée à ce jour.
3. Retours et échanges
-Délai de retour : 30 jours à compter de la réception du produit.
-Conditions : les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de tous les emballages et étiquettes.
-Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à FrostyMood. L’utilisation d’un service de livraison avec suivi est recommandée.
-Remboursement : après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
4. Paiement et tarification
-Méthodes de paiement : principales cartes bancaires et autres moyens précisés sur la page de paiement.
-Devise : euro (€).
-Modification des prix : les prix peuvent être ajustés sans préavis, sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Confidentialité et sécurité
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données).
Les modalités complètes sont disponibles dans la Politique de Confidentialité du site https://frostymood.com
6. Responsabilités du client
-Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande, notamment pour la livraison.
-FrostyMood ne pourra être tenue responsable des retards ou erreurs liés à des données incorrectes.
-En validant une commande, le client déclare avoir la capacité juridique de contracter et s’engage à respecter la législation applicable.
7. Limitation de responsabilité
FrostyMood ne peut être tenue responsable :
-des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits ou du site ;
-d’une indisponibilité temporaire ou permanente du site ;
-des conséquences liées à un usage non conforme des produits.
La responsabilité de FrostyMood se limite au montant payé pour le produit concerné.
8. Modification des conditions
FrostyMood se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes CGV à tout moment.
Les modifications entrent en vigueur à la date de leur publication sur le site.
9. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :
-Téléphone : +33 6 13 29 49 00
-E-mail : info@frostymood.com
-Adresse : 49 Rue Molière, 93100 Montreuil, France
-Horaires du service client : du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français compétents.
